Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions de service définissent les règles d’utilisation du site et les modalités de vente de nos produits. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

  • Tous nos produits sont décrits de manière précise sur le site.

  • Les photos sont fournies à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister.

  • Nos sacs réutilisables et emballages en cire d’abeille sont fabriqués avec des matériaux écologiques et alimentaires (coton, cire d’abeille, polyester alimentaire).

3. Commande

  • La commande est validée une fois le paiement confirmé.

  • Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock ou d’anomalie dans le paiement.

  • Les informations saisies par le client doivent être exactes et complètes pour garantir la livraison.

4. Prix

  • Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Les frais de livraison sont ajoutés lors du processus de commande.

  • Les promotions ou réductions sont applicables uniquement selon les conditions indiquées sur le site.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

  • Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

  • Délais : 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

  • Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs.

7. Politique de retour et remboursement

  • Retour possible sous 14 jours après réception pour un article non utilisé et intact.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Les remboursements sont effectués dans les 7 jours ouvrés suivant la réception du retour.

8. Responsabilité

  • Nos produits sont conformes aux normes alimentaires et écologiques.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’usage incorrect ou d’entretien non conforme des produits.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (textes, images, logos) sont la propriété de la société et protégés par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

  • Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.

  • Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données personnelles.

11. Modifications des conditions

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.

  • Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.