FAQ – Questions fréquente

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des alternatives écologiques et réutilisables au plastique jetable : sacs alimentaires réutilisables, emballages en cire d’abeille, sacs de conservation en coton et autres accessoires zéro déchet.

2. Comment utiliser les emballages en cire d’abeille ?

Il suffit de chauffer légèrement l’emballage avec vos mains pour le rendre malléable, puis de le façonner autour de vos aliments (sandwichs, fruits, légumes, bols…). En refroidissant, il garde la forme et assure une bonne conservation.

3. Les produits sont-ils sûrs pour le contact alimentaire ?

Oui ✅ Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux sûrs, sans BPA, sans PVC et sans substances nocives. Les emballages en cire d’abeille sont conçus avec du coton bio et de la cire d’abeille naturelle.

4. Comment nettoyer les emballages réutilisables ?

• Rincez-les à l’eau froide ou tiède avec un peu de savon doux.

• Laissez sécher à l’air libre.

• Ne pas utiliser d’eau chaude ni de lave-vaisselle pour les emballages à la cire d’abeille, afin de préserver leur efficacité.

5. Quelle est la durée de vie des emballages en cire d’abeille ?

En moyenne, entre 6 mois et 1 an, selon la fréquence d’utilisation et l’entretien. Ils peuvent ensuite être compostés car 100 % biodégradables.

6. Proposez-vous la livraison ?

Oui, nous livrons partout en France (et à l’international selon les options disponibles). Les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrés.

7. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du poids du colis. La livraison est offerte à partir d’un certain montant (voir conditions en page Livraison).

8 Comment vous contacter ?

• 📧 E-mail : info.nouvaco@gmail.com

• 📞 Téléphone : 07 83 89 33 90
  Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.